Chính sách hoàn tiền
Mô tả dựa trên Luật Giao dịch Thương mại Đã chỉ định
- Tên của nhà điều hành kinh doanh
［Công ty TNHH All Hands］
- Tên của giám đốc đại diện hoặc quản lý kinh doanh
［Toru Nishida］
- địa chỉ
［〒811-2112 925 Ueki, Suemachi, Huyện Kasuya, Tỉnh Fukuoka］
- số điện thoại
［092-409-7342］
- địa chỉ email
［info@a-hands.com］
- Giá bán của sản phẩm hoặc thù lao cho dịch vụ
Giá hiển thị đã bao gồm thuế cho mỗi sản phẩm
- Chi phí vận chuyển cho sản phẩm
Chi phí vận chuyển sẽ được tính riêng.
- Phương thức thanh toán cho phí sản phẩm hoặc dịch vụ
Thẻ tín dụng (trả trước)
- Thời gian giao hàng, chuyển nhượng quyền hoặc cung cấp dịch vụ
Giao hàng sẽ mất khoảng 1 đến 2 tuần sau khi bạn đặt hàng.
- Chính sách hoàn trả
Chúng tôi sẽ chấp nhận việc trả lại và đổi sản phẩm theo quy định của công ty nếu bạn yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Để đủ điều kiện hoàn trả, sản phẩm của bạn phải chưa qua sử dụng, còn nhãn mác, trong bao bì gốc và trong tình trạng như khi bạn nhận được. Cần có biên lai hoặc chứng từ mua hàng.
Để bắt đầu quá trình hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [fukuoka_otaku@a-hands.com]. Nếu yêu cầu hoàn trả của bạn được chấp thuận, bạn sẽ nhận được nhãn gửi trả và hướng dẫn về cách và nơi gửi gói hàng của bạn. Chúng tôi sẽ không chấp nhận việc trả lại các mặt hàng mà không liên hệ với chúng tôi trước với yêu cầu hoàn trả.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [fukuoka_otaku@a-hands.com].
Nếu có bất kỳ vấn đề nào như hư hỏng
Ngay khi bạn nhận được gói hàng, vui lòng kiểm tra các mặt hàng và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và xem xét giải pháp.
Các mặt hàng không thể hoàn trả
Chúng tôi không thể chấp nhận việc trả lại các mặt hàng dễ hỏng (thực phẩm, hoa, cây cối, v.v.), các mặt hàng đặt làm theo yêu cầu hoặc các mặt hàng đặt hàng đặc biệt khác, hoặc các mặt hàng cá nhân như sản phẩm làm đẹp. Chúng tôi cũng không thể chấp nhận việc trả lại các vật liệu nguy hiểm, chất lỏng dễ cháy hoặc khí. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc mối quan tâm nào.
Ngoài ra, chúng tôi không thể chấp nhận việc trả lại các mặt hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.
Đổi hàng
Thay vì đổi một mặt hàng, có thể nhanh hơn nếu bạn trả lại mặt hàng hiện tại và mua một cái mới riêng biệt khi yêu cầu hoàn trả của bạn được chấp thuận.
Hoàn tiền
Khi chúng tôi nhận và kiểm tra mặt hàng bạn đã trả lại, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết liệu yêu cầu hoàn tiền của bạn có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động nhận được hoàn tiền vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Xin lưu ý rằng ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn có thể mất một thời gian để xử lý hoàn tiền của bạn.