隐私政策

隐私政策

 

日期：[2025年10月21日]

 

1.关于个人数据收集的信息

 

1.1 个人信息

 

以下是关于您使用我们网站时个人数据处理的相关信息。根据日本的个人信息保护法，个人数据是指可以根据姓名、出生日期和其他描述识别特定个人的关于活个体的信息。我们希望告知您我们的程序，同时遵守我们的法律义务。

 

1.2 个人信息处理业务

 

处理个人信息的公司是All Hands Co., Ltd.

 

1.3 使用目的

 

个人数据在提供我们服务时的具体使用目的如下：

 

（A）提供、维护、保护和改善服务，包括但不限于识别您、记录您的偏好和为服务计费。

 

（B）测量用户流量和行为

 

（C）广告投放、展示和效果测量

 

（D）对服务的咨询进行指导和回应

 

（E）如果我们确定您违反了与服务相关的规则、法规或政策

 

（F）与上述相关的任何活动

 

2.您访问我们网站时信息的处理

 

如果您出于信息目的使用我们的网站，即如果您在未注册的情况下查看网站并且不提供任何其他信息，我们会处理您的浏览器传输到我们服务器的信息。我们必须处理以下数据，因为它们在技术上是必要的，以便向您展示网站并确保其稳定性和安全性：

 

（A）IP地址

 

（B）请求的日期和时间

 

（C）请求的内容（访问的页面）

 

（D）每次发送的数据量

 

（E）浏览器

 

3.网站的进一步功能和服务

 

3.1 各种服务的概述

 

除了将我们的网站用于纯粹的信息目的外，我们还提供您可能感兴趣的各种服务（例如注册账户、购买产品）。我们还使用其他功能来促进销售（例如选择支付方式）或分析或营销我们的产品，具体说明见下文第4和第5节。为此，您通常需要提供更多个人数据。我们还处理其他数据，以便执行相应的服务。上述数据处理原则适用于本隐私政策中描述的所有数据处理目的。

 

3.2 使用外部服务提供商

 

我们可能会使用外部服务提供商来处理您的数据，当这种提供是提供服务所必需时（例如支付服务提供商、运输公司等，更多信息见下文第5和第6节），这些服务提供商由我们精心挑选，受我们的指示约束并定期监控。

 

3.3 第三方参与

 

此外，如果我们与合作伙伴一起为您提供参与促销、竞赛、合同协议或类似服务的机会，我们可能会将您的个人数据转移给本隐私政策中未提及的第三方。根据服务的不同，我们的合作伙伴也可能自行收集您的数据。除非我们获得您的同意，否则我们不会转让您的个人数据，您在提供数据时或在相应产品的描述中会收到更详细的信息。

 

3.4 日本以外的第三方

 

如果我们的服务提供商或合作伙伴位于日本以外，我们将在我们的提案中通知您这种情况的后果并获得您的同意。

 

4.当您与我们联系或注册账户时个人数据的处理

 

当您通过电子邮件或我们的联系表单与我们联系时，我们将存储您提供的数据（电子邮件地址、姓名和电话号码，如适用），以便回答您的问题。当您在我们这里注册客户账户时，我们仅收集您自愿与我们分享的信息。该数据包括：

 

（A）您的姓名，也可以是您的职位或用户名。

 

（B）登录数据，您选择的电子邮件地址和密码

 

（C）您的联系信息（如姓名、地址、电话号码和传真号码，以及电子邮件地址）

 

（D）您可能与我们分享的个人信息和其他兴趣信息

 

5.当您在我们这里购买时个人数据的处理

 

5.1 购物信息

 

当您通过我们的在线商店下订单时，我们会收集购物数据。根据购买的类型和处理方式，购物数据可能包括：

 

（A）购买商品的详细信息（名称、价格、型号等）

 

（B）订单号

 

（C）送货和账单地址

 

（D）交付和支付状态（例如，“已完成”或“已发货”）

 

（E）与您的购买相关的消息和沟通（例如，投诉或与客户服务的消息）

 

（F）退货状态（例如，“进行中”）

 

（G）有关参与的服务提供商的信息（例如，包裹服务的运单号）

 

5.2 支付详情

 

我们提供多种支付方式，特别是[信用卡]和[PayPal]。为了执行支付，我们收集您与我们分享的支付详情。我们还从外部支付服务提供商和信用机构获取进一步的支付详情，以帮助我们执行支付和进行信用检查。我们仅将处理您支付所需的信息转移给我们的支付服务提供商。

 

支付详情包括：

 

（A）账单地址

 

（B）首选支付方式

 

（C）银行账户详情，包括IBAN和BIC或账户号码和排序代码

 

（D）信用卡详情

 

您的支付详情还包括与支付处理和信用检查直接相关的其他信息。例如，如果您使用PayPal支付，则包括外部支付服务提供商用于识别您的信息，如您的PayPal ID。

 

5.3 将未偿债务的数据转移给催收服务提供商

 

如果您在多次提醒后仍未结清未偿发票，我们可能会将必要的数据转移给催收服务提供商进行债务催收。我们也可能将债务出售给催收服务提供商，后者可能会以自己的名义提出索赔。我们使用的催收服务机构如下[请提供您合作的债务催收机构的详细信息。如果没有，请删除此段。]

 

6. cookie

 

6.1 关于cookie的一般信息

 

我们可能会使用cookie、标签和网络像素等技术自动收集有关服务的信息。cookie或标签是一段代码，允许我们的技术合作伙伴收集通常不会直接识别您的信息。在法律要求的情况下，我们会在使用cookie或其他跟踪技术之前征求您的同意。本节描述了我们使用cookie的情况以及您控制其用于广告相关目的的能力。如下面所述，除非cookie是严格必要的，或您已通过本网站的cookie横幅或同意管理器选择加入，否则我们不会使用cookie或类似的跟踪技术来处理您的个人数据。您可以随时通过点击网站底部的“管理cookie”链接撤回您的同意或更新您的偏好。

 

6.2 cookie

 

cookie是网站或其提供商通过您的网络浏览器传输到您设备硬盘的小型网页文件，使网站或提供商的系统能够识别您的浏览器并记住某些信息。

 

一般来说，我们使用第一方和第三方cookie以使我们的服务正常运行：

为您提供安全的浏览体验。

收集有关您使用我们服务的被动信息。

测量与营销活动的互动。

帮助我们改善我们的服务。

记住您的偏好以方便您。

 

我们在我们的服务中使用以下类型的cookie：

 

严格必要的cookie：这些cookie对您使用我们的服务至关重要。例如，严格必要的cookie允许您访问我们服务的安全区域。没有这些cookie，某些服务无法提供。这些cookie不会收集关于您的营销目的的信息。这些cookie对我们服务的功能至关重要，无法禁用。

 

功能性cookie：我们使用功能性cookie来记住您所做的选择，并调整我们的服务以提供增强的功能和个性化内容。例如，这些cookie可用于记住您在我们服务上的姓名或偏好。我们不使用功能性cookie来针对您进行在线营销。您可以禁用这些cookie，但这可能会导致您使用我们的服务时功能减少。

 

性能或分析cookie：这些cookie收集有关您使用我们服务的被动信息，例如您访问的网页和您点击的链接。我们使用这些cookie收集的信息来改善和优化我们的服务。我们不使用这些cookie进行在线营销。您可以按照下面的说明禁用这些cookie。

 

广告或定向cookie：这些cookie用于使广告信息对您更相关。它们执行的功能包括防止同一广告不断重新出现，确保广告商的适当广告，并在某些情况下根据您的兴趣选择广告。我们的第三方广告合作伙伴可能会使用这些cookie来建立您的兴趣档案，并在其他网站上投放相关广告。您可以按照下面的说明选择退出这些cookie的使用。

 

6.3 您的选择

 

您可以使用浏览器设置管理浏览器cookie。大多数浏览器的“帮助”功能将告诉您如何防止浏览器接受新cookie，如何在收到新cookie时让浏览器通知您，如何 t阻止 cookies，以及 cookies 过期的时间。如果您在浏览器中阻止所有 cookies，那么我们和第三方都不会将 cookies 传输到您的浏览器。然而，如果您这样做，每次访问网站时都需要手动调整设置，并且某些功能和服务可能无法正常工作。

 

6.4 网络像素

 

为了确定我们的营销活动和其他服务目标的成功，我们可能会使用转化像素，当您点击某个按钮或到达某个页面时，会显示一小段代码（例如，在您完成订阅我们某项服务或填写某个表单后的感谢页面）。我们还使用网络像素来分析服务使用模式。像素可以记录特定设备、浏览器或应用程序访问特定网页的情况。

 

6.5 分析

 

我们可能会使用第三方服务提供商来监控和分析我们服务的使用情况。目前，我们使用 Google Analytics，这是一个跟踪和报告网站流量的网络分析服务。有关 Google 隐私实践的更多信息，请访问 Google 隐私与条款网页：https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN。您还可以使用 Google Analytics Opt-out 浏览器附加组件来防止您的数据被 Google Analytics 收集和使用。（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）。

 

6.6 行为再营销 [如果您使用 Google Ads、Bing Ads 或 FB Ads，请保留此条款。]

 

我们还使用再营销服务在您访问我们的服务后在第三方网站上向您投放广告。为此，访问者根据在我们服务上的某些行为进行分组，例如访问时长。这有助于我们了解您的偏好，并向您展示个性化广告，即使您当前正在浏览其他也参与 Google 广告网络的网站。

 

为此，我们使用以下工具和服务：

 

Google Ads 再营销服务由 Google 提供。您可以通过访问 Google Ads 设置页面选择退出：（https://www.google.com/settings/ads。）

 

如果 Google Ads 被配置为收集个人数据，数据控制者为 Google Ireland Ltd.，地址为：Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland。

 

Bing Ads 是由 Microsoft Ireland Operations Limited 运营的服务，地址为：One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland。有关 Microsoft 如何处理信息的更多信息，请参见 Microsoft 隐私声明：https://privacy.microsoft.com/zh-CN/。如果您通过 Bing Ads 广告访问我们的网站，您的计算机上将放置一个 cookie。此外，我们的网站中集成了一个通用事件跟踪标签。这是一段代码，结合 cookies 存储有关您使用我们网站的数据，例如在网站上花费的时间、访问的区域以及用于访问该网站的广告。Microsoft 还可能通过所谓的跨设备跟踪来跟踪您在多个电子设备上的使用模式。收集的信息会传输到位于美国的 Microsoft 服务器。如果 Bing Ads 被配置为收集个人数据，我们提供您通过我们网站上的 cookie 横幅同意 Bing Ads 的机会。

 

Facebook Ads 可能会使用 Facebook 商务工具在您使用 Facebook 时向您展示基于兴趣的广告。要更改您的设置或关闭 Facebook 提供的广告个性化，请访问 Facebook 的广告设置。我们不会与 Facebook 分享您的个人信息。我们还可能向与您具有相似特征的受众展示广告。为此，我们对电子邮件地址列表进行哈希和不可逆加密，并通过网站上传或提交。Facebook 将哈希数据与其用户匹配，以生成相似受众，并删除上传的列表。除非他们选择点击我们的广告，否则我们无法访问我们相似受众中的任何信息。

 

6.7 其他跟踪技术

 

我们还可能使用跟踪技术收集“点击流”数据，例如提供您访问互联网的服务的域名、您的设备类型、用于将计算机连接到互联网的 IP 地址、您的浏览器类型和版本、操作系统和平台、在我们网站上花费的平均时间、查看的网页、搜索的内容、访问时间和其他相关统计信息，并为您访问网站所使用的设备分配唯一标识符或其他身份验证信息。

 

我们的网站页面还可能使用 JavaScript，这些是嵌入在网站和应用程序各个部分的代码片段，以便于各种操作，例如加速某些功能的更新速度或监控各种在线组件的使用情况。实体标签是 HTTP 代码机制，允许网站的某些部分在浏览器中存储或“缓存”，以加快网站性能。HTML5 本地存储允许网站的数据在浏览器中存储或“缓存”，使 HTML5 页面在重新访问网站时能够存储和检索数据。

 

6.8 不追踪

 

某些互联网浏览器，如 Internet Explorer、Firefox 和 Safari，包含传输“Do Not Track”或“DNT”信号的能力。由于尚未采用统一的“DNT”信号标准，我们的网站目前不处理或响应“DNT”信号。

 

6.9 位置信息

 

您可以调整设备设置，以防止您的物理位置被传输给我们或第三方，方法是禁用设备设置中的位置服务，或者通过更改移动设备或浏览器设置中的相关设置和权限，拒绝某些网站或移动应用程序访问您的位置。

 

7.由第三方提供

 

7.1 仅在法律允许的情况下转移

 

我们仅在适用法律允许的情况下转移数据。特别是，我们与某些服务提供商密切合作，例如客户服务（例如热线服务提供商）、技术服务提供商（例如计算机中心运营商）和物流公司（例如邮政公司，如 [插入您合作的物流公司名称]）。这些服务提供商通常可以在特殊条件下代表我们处理您的数据。当我们使用他们处理订单时，服务提供商仅在提供相关服务所需的范围和时间内访问您的数据。当您与我们的合作伙伴购物时，我们会将有关您的某些购物数据（例如您的姓名和送货地址）转移给合作伙伴，以便合作伙伴可以向您发送您所订购的产品。

 

7.2 交付公司

 

（A）我们与外部交付公司（日本邮政）合作，以交付您的产品。这些交付公司会接收以下数据，以便执行相关订单的交付：

 

（B）您的姓名

 

（C）您的送货地址

 

（D）您的邮政编码（如适用）（如果您希望将订单送到 DHL 包裹站）

 

（E）您的电子邮件地址（如适用）（如果您希望运输公司通过电子邮件告知您预计的交付日期）

 

7.3 当局和其他第三方

 

如果我们被当局或法院判决要求，或出于起诉目的，我们将根据要求向检察机关或其他第三方提供您的数据。

 

8. 数据存储和删除

 

我们将根据本隐私政策中规定的目的，特别是履行我们的合同和法律义务，保留您的个人信息。我们也可能出于其他目的保留您的个人信息，只要法律允许我们为某些目的保留这些信息（包括法律索赔的辩护）。

 

如果您关闭您的账户，我们将删除我们存储的关于您的所有数据。如果出于法律原因无法或不必要完全删除您的数据，相关数据将被阻止进一步处理。在数据被阻止的情况下，我们采取技术和组织措施，确保只有少数员工在需要知道的基础上和出于特定目的（例如在税务审计的情况下）才能访问相关数据。阻止可能发生在以下情况下：

 

（A）您的订单和支付详情以及其他细节通常受各种法律保留义务的约束。法律要求我们将这些数据存储10年，以便进行税务和财务审计。在此保留期结束后，我们最终可以删除相关数据。

 

（B）如果您的数据不受法定保留义务的约束，我们可以在法律允许的情况下，暂时不立即删除，而是进行初步阻止。这尤其适用于我们需要相关数据进行进一步合同处理、起诉或法律辩护的情况（例如在投诉的情况下）。阻止期的决定性标准是法定时效期。一旦相关的时效期到期，相关数据将被最终删除。

 

如果数据是匿名或伪匿名的，并且删除将排除或显著妨碍科学研究或统计目的的处理，法律允许数据免于删除。

 

9. 个人数据的保护

 

我们采取技术和组织措施来保护我们的系统。当您下订单或登录时，我们使用 SSL 加密（安全套接层）来安全地传输您的个人数据。

 

10. 披露请求程序

 

10.1 处理个人信息的企业请求

 

根据日本个人信息保护法，您可以请求我们作为处理个人信息的企业运营者，(i) 向第三方披露个人数据的使用目的或使用规则的记录，(ii) 更正、添加或删除您的个人数据，或 (iii) 停止使用或向第三方提供您的个人数据。

 

10.2 索赔程序

 

要请求上述事项，您必须在请求时向我们的数据保护官发送请求表格（见第12条），并提供足够的身份证明。如果您希望请求有关您个人数据使用目的或其提供给第三方的记录，您必须提前支付每个请求1,000日元。

 

11.隐私政策的变更

 

我们网站的进一步改进或法律或监管要求的变化可能需要我们更改此隐私政策，因此我们鼓励您不时查看此隐私政策通知。

 

12.数据保护官

 

要联系我们的数据保护官，请联系 [info@a-hands.com] 或我们的公司，All Hands Co., Ltd.，地址：福冈县春日市上木931号，邮政编码811-2112，收件人“数据保护官”。